Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment hioraexale collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 20251. Responsable du Traitement
hioraexale, société spécialisée dans les solutions financières économiques, est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Adresse : 26, boulevard Griffoul Dorval, 31400 Toulouse, France
Email : contact@hioraexale.com
Téléphone : +33783750741
2. Données Collectées
Nous collectons les types de données suivantes dans le cadre de nos services éducatifs :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Données de navigation : cookies, adresse IP, données de connexion
- Données académiques : niveau d'études, parcours professionnel
- Données de communication : échanges par email ou téléphone
Important : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs et au respect de nos obligations légales.
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des inscriptions aux programmes de formation
- Communication relative à nos services et formations
- Suivi pédagogique et accompagnement personnalisé
- Amélioration de nos services et contenus éducatifs
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Gestion des demandes de renseignements et du support client
4. Base Légale et Consentement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements sont basés sur :
- Votre consentement explicite pour les communications marketing
- L'exécution du contrat de formation vous liant à hioraexale
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Le respect de nos obligations légales
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements fondés sur le consentement effectués avant ce retrait.
5. Vos Droits
Conformément à la législation française et européenne, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Comment exercer vos droits : Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse contact@hioraexale.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données des participants actifs : pendant toute la durée du programme + 3 ans
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales
- Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.
7. Sécurité des Données
hioraexale met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
- Sauvegarde régulière et sécurisée des données
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
- Audits de sécurité périodiques
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément au RGPD.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
Vous pouvez configurer vos préférences de cookies ou les désactiver via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.
9. Partage des Données
hioraexale ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations avec :
- Nos partenaires pédagogiques pour la réalisation des formations
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat strict
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tous nos partenaires et prestataires sont soumis aux mêmes exigences de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations qu'aux fins spécifiées.
10. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
- Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire
11. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification importante vous sera communiquée :
- Par email si vous êtes inscrit à nos services
- Par notification sur notre site web
- Avec un préavis de 30 jours minimum pour les changements substantiels
Questions sur la Protection de vos Données ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles.
Email : contact@hioraexale.com
Téléphone : +33783750741
Adresse : 26, boulevard Griffoul Dorval, 31400 Toulouse, France
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).